为更好地服务于广大电力客户，临沂供电公司建立了具有全方位信息处理功能、覆盖三区九县的电力客户信息服务系统。如您遇有故障报修、报装接电、电费查询、咨询查询、投诉举报等业务，只需拨打电力彩虹服务热线电话：95598，我们将竭诚为您服务。电力彩虹服务热线电话使用办法如下：

　　1、如果您拨通电力彩虹服务热线95598，您将听到欢迎词：“您好，国家电网山东电力彩虹服务热线欢迎您”；（如用手机拨打，会有如下提示：临沂市区用户请按0，沂南县用户请按1，郯城县用户请按2，沂水县用户请按3，苍山县用户请按4，费县用户请按5，平邑县用户请按6，莒南县用户请按7，蒙阴县用户请按8，临沭县用户请按9。选择0后，）接着提示音响起：“电费电量查询请按1，停电信息查询请按2，充值卡服务请按3，其它服务请按4，人工服务请按0”。如果您选择人工接听电话，请直接按数字0进入人工服务；如果您选择自动语音服务，根据提示音的引导，您可以进行电费查询、电价查询、停电信息查询、业扩查询等等。

2、如果您拨通电力彩虹服务热线95598，按0选择人工服务后，如出现提示：“对不起，人工座席正忙，继续等待人工服务请按0，自动服务请按1，语音信箱留言请按2”，这时请不要立即挂断电话，您可以稍等，客户代表接听完其他电话后就会为您服务；您也可以按1进入自动服务，或按2键进行留言（联系电话、姓名、服务内容等），客户代表会给您回复电话。

3、如果您拨打电力彩虹服务热线95598时，因通讯、线路等原因，会遇到接通时间较长的情况，请您不要着急，我们将尽快与您通话。

    4、如果您没有用电业务，请不要随意拨打电力彩虹服务热线电话，以免影响我们更好地为其他电力客户服务。

另外，为方便与您联系，如果您的电话号码发生改变，请及时拨打95598电力彩虹服务热线告诉我们，以便我们更好地为您提供电力服务。