二、停电信息查询：客户可以通过电话接听到近三日的停电计划。

三、其它服务：客户可以通过语音进行业扩报装查询、执行电价查询、业务咨询、法律法规查询、听取电力公告和进行满意度调查等等

　　四、人工服务：

    1、紧急服务：当您遇到突然停电、配电设备或计量设备损坏等需紧急处理时，可以拔打电力彩虹服务热线进行处理。

    2、咨询、查询：客户可以查询电费及咨询有关电力方面的问题，并可查询电力客户的基本用电信息和电力服务信息。

    3、业扩报装及日常营业：对于业扩新装、增容及变更用电业务，客户可以拨打电力彩虹服务热线进行受理。

    4、投诉举报：对违章用电行为和电力职工违纪行为，客户可以拨打电力彩虹服务热线进行投诉和举报。

5、建议：客户可以随时拨打95598服务热线对供电服务和电力建设方面提出自己的意见和建议。