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市交通运输局：接到工单后，我单位第一时间通过8219550电话与诉求人取得联系，关于关于公交路线查询方式，为方便市民出行，开通多渠道实时查询服务：1. 手机客户端查询，下载“临沂公交”APP，可通过接入DeepSeek的出行小助手或搜索栏搜索，查线路站点、车辆实时位置等；2. 微信公众号查询，关注“临沂市公交交通集团有限公司”官方公众号，通过菜单栏查询线路详情；3. 站点实体查询，公交站牌标注线路信息可供现场查看。关于免费乘车时间，依据临政办发〔2021〕112号文件要求，免费时段分三类：1.日常免费时段，首班车至上午9:00、下午17:00至19:00；2.法定节假日免费时段，全天运营时段均可免费；3.重污染天气免费时段，市生态环境局发布二级及以上重污染天气应急响应期间，全天运营时段免费。