临沂市烟草专卖局去年以来本着“软硬结合、以软促硬”的原则，全面提升网建水平。

强化硬件投入，健全终端功能。全面开展终端资源调查，将调查项目嵌入“临烟悦享”公众服务号，摸清客户店面资源、陈列资源、广告资源分布情况，健全终端基础信息库。改善硬件环境，围绕提升终端视觉营销效果，加大硬件投入，先后投入简易货架8550个、推烟器16.5万套、卷烟陈列条模5.55万个、盒装烟托15.8万个，进一步拓展终端品牌培育、宣传促销、信息采集等功能。改善消费环境，聚集消费人气。

进行软实力提升，挖掘终端价值。提升客户整体赢利水平，严格控制大户，扶持中小户，健全价格监测机制，加强价格执行方面的宣教，促进零售客户“抱团赢利”。打造客户成长课堂，大规模开展“12335”客户培训工程，提升客户品牌培育推介力、消费商圈引导力、消费库存成长力、消费心理捕捉力、风俗用烟提升力，全年集中培训206场、1.6万人次，组织营销人员制作微课程31个，供客户随时翻阅，进一步拓展了客户提升渠道。