首发聚焦，关注民生。“12345•临沂首发”，从来都不是一串简单的热线号码，它是倾听群众急难愁盼的“连心桥”，更是检验基层治理成色、丈量干部工作作风的“试金石”。然而今年以来，罗庄区盛庄街道在热线工单办理过程中，接连暴露出群众反复投诉迟迟得不到根本解决、实际问题长期被拖延搁置、对群众作出的承诺屡屡落空等突出问题。接下来，让我们跟随记者的调查，一起看看这些民生诉求卡壳在了哪里。