为精准倾听民声、高效化解民忧，近期，兰山区汪沟镇闵家寨村在全村全覆盖安装村情民意信箱，将诉求收集端口直接延伸至群众“家门口”，切实打通为民服务“最后一米”。

以往村民的邻里矛盾、设施修缮等诉求多依赖12345热线，存在流程较长等问题。如今闵家寨村在各组聚居点、主干道等显眼位置统一布设信箱，村民投件即可反映急难愁盼、建言献策，真正实现“小事不出组、大事不出村”。

为确保信箱“务实管用”，闵家寨村建立闭环管理机制，将运维工作纳入每周必办清单。由专人定时开箱，对诉求分类建账、即收即办。处置上实行分级负责：简易问题由村干部现场解决；重点难题集中研讨、限时攻坚；涉及上级部门的精准对接上报。所有事项严格执行“登记—处置—反馈—销号”流程，确保件件有回音、事事有着落。

小小信箱，方寸之间连民心。此举既是闵家寨村优化治理、靠前服务的一次实践，也有效分流了非紧急热线诉求，让政务资源用在刀刃上。下一步，闵家寨村将持续用好这一“连心载体”，常态化听民声、汇民智、解民难，用心用情办好群众身边事，不断提升村民的获得感与幸福感，以精细化治理绘就乡村和谐新画卷。