近期，高新区马厂湖镇武德村村民通过12345热线，对新一届村“两委”班子务实为民、成功解决困扰很久的排水积水难题表达了由衷感谢。

此前，武德村村民向村委反映，武德小学西侧排水沟因往年雨季积水严重，对周边群众生产生活造成影响。

接到群众反映后，武德村新一届“两委”班子第一时间向上汇报，在镇教科文卫科协调下，村委会同武德小学共同研究解决方案。经村“两委”商议，自7月13日决定对该处排水设施进行根本性改造：对排水口进行扩大并增加过滤网，对排水沟进行疏通扩宽，并对排水沟上的桥面抬升、取消桥下排水管、新建桥墩，有效扩大排水流量、避免再次堵塞；为保障群众出行安全，又在桥两侧加装安全护栏。完成路面排水整改30余平方米、排水沟疏通50余米，困扰村民多年的积水问题得到彻底解决。

整改完成后，村“两委”没有止步于“办完这一件”，而是举一反三、主动作为，组织工作人员开展全面走访排查，先后对武德小学东侧排水渠、武德村农贸市场与解放路交会处、粮食市场与解放路辅道交会处等10处点位进行延伸整改，整改排水沟共计210余米。从“有诉必办”到“未诉先办”，从“解决一处”到“排查一片”，切实保障了村民出行安全、维护了农贸交易秩序，周边群众对整改成效一致认可。

从群众反映到彻底解决，武德村新一届“两委”班子没有绕道走，而是迎难而上，把群众急难愁盼的“烦心事”当作“头等大事”来办。一张表扬工单，承载的是群众对基层干部最质朴的认可，映照的是12345热线“接诉即办、未诉先办”的服务底色，更彰显了新时代基层干部迎难而上、实干担当的生动答卷。