首发聚焦，关注民生。近年来，河东区将热线首发作为为民办事的主阵地，形成“统一标准、左右协调、上下联动、多元化解”的服务体系，打造从“耳畔”到“指尖”、从“末梢”变“前哨”的全方位服务热线。2025年，全区共办理工单86501件，同比下降12.71%，用实干实效回应群众期盼。
