首发聚焦，关注民生。作为市委市政府弘扬践行沂蒙精神、走好新时代网上群众路线创新打造的综合服务平台，“12345·临沂首发”自成立以来，快速、高效解决群众急难愁盼，让民生诉求有回音、有着落，赢得了市民的普遍信任。然而，在基层工单办理过程中，个别乡镇却出现了拖沓懈怠、失信于民的问题，引发群众不满，背离为民初衷。