市民热线是政府与群众的“连心桥”，更是检验基层治理效能的“试金石”，其运行质效关乎人心向背。2025年，沂水县夏蔚镇在工单办理质效提升上主动作为、精准发力，依托“党建引领、专项深办、四支力量下沉”三项硬举措，探索形成乡镇工单办理行之有效的亮点经验，交出了一份满意民生答卷。今天，就让我们一起走进沂水县夏蔚镇，去探寻他们把工单热线办成群众“暖心线”“幸福线”的生动实践。