首发聚焦，关注民生。每一张热线工单背后，都承载着群众迫切的期盼；每一次工单回复，都代表着党委政府的庄重承诺。然而，在临沭县青云镇，一些热线工单只注重形式办结，不解决实际问题，甚至漠视群众诉求，把为民办事停留在了纸面上，把为民造福抛在了脑后。