首发聚焦，关注民生。本期我们重点关注热线工单办理先进典型——罗庄区罗庄街道。罗庄街道辖区面积49平方公里，下辖39个村、社区，115个居民小区，有着“街道大、小区多、诉求杂”等突出特点，热线首发工单量大、群众诉求类型多元。面对基层治理难题，罗庄街道以“有事找书记”党建品牌为统领，把“接得快、摸得准、化得了、跟得上、信得过”五项举措融入工单办理全流程，创新打造“诉求在一线收集、问题在一线化解、信任在一线积累”的基层服务新模式，把民生服务做到了群众心坎上。
