首发聚焦，关注民生。一条热线，情牵两头，一头系着百姓期盼，一头连着为民初心。如何把12345热线这座“连心桥”架得更宽、筑得更牢？临沭县蛟龙镇紧扣“事前源头预防、事中责任倒逼、事后举一反三”，构建起全流程化解机制，换来了工单数量、群众意见的“双下降”和办理质效、政府公信的“双提升”。今天，一起走进蛟龙镇，看他们如何把群众的“诉求清单”转化为“满意清单”。