市民反映，其为郯城县中央华庭小区业主，2023年2月，其家厨房出现返水，已自行维修，现又多次出现问题，导致其家房屋损坏，要求物业提供合理解决方案。

接到诉求后，郯城街道物业科第一时间联系中央华庭小区党支部书记前往现场查看。为更好地解决诉求人厨房返水问题，小区党支部书记立即联系物业维修人员携带专业机械前往诉求人家中进行排查，并于当天下午完成管道疏通工作，现已恢复正常使用，诉求人表示满意。