寒冬已至，供暖问题牵动着千家万户的心。近日，兰山区银雀山街道银东社区网格员谢政鑫在入户走访时，有租户向谢政鑫反映家中暖气始终不热，带来诸多不便。

了解到居民诉求后，谢政鑫第一时间联系供热公司网格员，双方协同排查，通过实地查看供暖管道和家中暖气片，很快查明问题症结并及时处置。

银东社区将持续深化“网网联手”模式，进一步下沉服务力量，聚焦居民在供暖、民生服务等领域的急难愁盼问题，搭建高效沟通桥梁，实现问题早发现、早对接、早解决。用精细化服务筑牢民生保障线，让这个冬天更有温度，不断提升居民的幸福感与获得感。