一面锦旗 、一封感谢信承载着责任和肯定，紧系着警心与民心，近日，北城交警这位执勤人员被群众追着夸。

11月13日，北城新区大队收到一份特殊的“12345”工单，市民许女士点名表扬事故处理中队徐家斌。原来，许女士的母亲在今年9月发生了交通事故，在事故办理过程中，徐家斌主动加班加点，他的责任心和耐心让母女俩感受到了温暖，也让这场事故的后续处理变得顺畅又安心。

11月20日下午，许女士又带着一面印有“执法公正显担当 为民解忧见初心”的锦旗专程来到北城新区大队事故处理中队，将这份沉甸甸的感谢送到了徐家斌手中，“本来只是想通过12345表达感谢，还是觉得送一面锦旗才能更真切地表达出我们对徐警官的感谢”，许女士笑着说。面对这份认可，徐家斌表示：“这是我职责所在，能够高效、公正的处理交通事故得到当事人的理解和认可，比什么都开心”。