近日，兰山区银雀山街道桃源社区皇姑桥小区一处困扰居民的雨水倒灌问题，在社区与物业的积极协调下，通过一场跨小区的“邻里合作”得以圆满解决，赢得了居民们的交口称赞。

此前，该小区某单元居民反映，每逢下雨家中便遭遇雨水倒灌，阳台、客厅屡屡被淹。网格员接到反馈后立即上门排查，发现问题的根源在于，该栋楼的落水管位于居民住宅院内，因排水管道无法接入公共排水系统，导致雨水滞留并倒灌入室内。

面对这一棘手难题，网格长、网格员与物业负责人共同商议解决方案。该户居民此前曾尝试自行改造，将管道经由家中阳台、客厅及卧室引至北侧，但因严重影响室内居住环境与美观，未能根本解决问题，且非长久之计。为此，社区网格团队主动担当，将目光转向毗邻的冶金公寓，积极探索“外部破局”的可能性。网格员挨家挨户与4户储藏室业主耐心沟通、详细解释，恳切寻求支持。最终，冶金公寓居民展现出守望相助的邻里情怀，一致同意落水管改造方案，允许其经由自家配房屋顶重新铺设引流。这一方案不仅科学优化了排水路径，从根源上消除了水患，也最大程度降低了对各方居民生活的干扰。