近日，兰山区兰山街道同心花园居民贾女士带着锦旗和感谢信来到党群服务中心，专程向网格员及监控室工作人员表达诚挚谢意，感谢他们帮她找回存有重要工作资料与珍贵生活照片的笔记本电脑。社区领导笑着回应：“居民的事就是社区的事，这是我们应该做的！”

12月21日一早，贾女士发现笔记本电脑丢失后便立即联系社区网格员进行求助。接到消息后，网格员一边安抚她的情绪，一边详细确认贾女士近几天在社区内的活动范围和时间，并联系监控室说明情况，查询相关时段的监控。监控锁定相关线索后，网格员迅速跟进对接，当天便顺利取回电脑，并送到了贾女士指定的邻居家中，及时化解了她的燃眉之急。

这并非社区工作人员首次帮助贾女士排忧解难，此前她几次丢失物品，都是在网格员的帮助下失而复得。正如贾女士在感谢信中所写：“他们始终把居民的小事当作自己的大事”，监控室的严谨细致、社区团队的高效协作，尽显为民服务的专业与温度。