近日，兰山区银雀山街道银东社区一名业主将房屋出租后，租户迟迟未按约定缴纳房租，期间产生的水电费也一直拖欠未结。房东多次尝试与租户沟通协商，不仅遭到推诿拖延，对方更是直接将其电话拉黑，面对上门沟通也闭门不见，这让房东既焦急又无奈，只好向社区网格员寻求帮助。

接到求助后，网格员考虑到单方沟通可能无法有效推进，且存在激化矛盾的风险，网格员迅速启动“网格+警务”联动调解机制，联系驻社区民警一同前往现场处置。到达现场后，网格员先是耐心安抚房东的急躁情绪，随后尝试与租户建立沟通，告知租户拖欠房租及水电费的法律责任与后果，引导双方换位思考。经过多轮耐心调解，双方最终达成一致，租户当场承诺当天下午全额缴纳所欠房租及水电费，这场僵持多日的租赁纠纷得以圆满解决。