近日，郯城县锦绣家园小区业主反映，小区供水管道损坏漏水，其家卫生间内的管道已维修完，其家墙壁至今未给予维修，要求出具合理解决方案。
社区工作人员接到诉求后，第一时间上门勘查，详细记录墙面破损位置与受损程度，迅速制定维修方案。为尽快解决居民难题，社区工作人员主动担当，带头筹措资金。同时，主动对接专业维修人员，全程跟进施工进度，耐心与业主沟通协调，细致做好现场保障工作。维修过程中，社区工作人员全程现场跟进，确保维修工作顺利完成，诉求人对处理结果表示满意。
