6月3日下午，省市场监管局网监处处长赵风勇一行来临沂12345热线调研12315平台数据对接工作。

赵风勇一行实地考察了市12345政务服务热线中心。调研组首先参观了热线受理大厅，査看了12345工作流程，了解了12315、96333等接诉信息处置情况。随后，召开了座谈会，市市场监督管理局党组书记、局长黄杰介绍了我市12315的运行情况，表示热线在提升政务服务效能方面发挥了重要作用。市12345政务服务热线受理中心从平台建设、办理机制、资源整合等方面，介绍了热线运行情况。会议就消费维权快速处置、12345与12315数据对接、流程完善等方面进行了深入交流。

赵风勇指出，实现两条热线对接，对于12315接收信息快速处置、提高消费维权工作效能和消费者满意度具有重要意义，在12345热线中心支持下，全力打通数据障碍，实现互联互通，快速处置，对于维护消费者合法权益、提高消费者满意度起到了十分重要的作用。