10月份，市热线中心持续加大督办力度，安排多名督办人员联合市广播电视台、临沂日报等媒体人员先后到兰山区、莒南县、临沭县、沂水县就市民来电反映的难点问题进行现场督办。

10月15日，督办组来到兰山区柳青街道、半程镇对市民反映的物业管理、沿街晾挂和违章扩建等问题进行现场督办。督办人员召集相关承办单位召开督办联席会议，对疑难工单逐一进行分解落实。

柳青街道爱琴海小区居民反映，物业未经业主同意在小区3号、12号、15号楼电梯内设置广告牌。据了解，前期物业仅张贴过公示，征求部分业主意见，但并未履行相关手续。经督办人员现场协调，物业工作人员表示，将在十日内征求全体业主意见，根据意见进行整改。

半程镇龙王庄村村民反映沿街晾挂、造成空气污染问题。经查看，村内确实存在随意晾晒编织袋的情况，对此，半程镇环保所工作人员表示，该问题属于物料堆放，不存在加工环节，经协商，村内将立即安排人员进行清理。

最后，督办组到汶泗公路北段核实市民反映的变电站违章扩建问题，兰山区自然资源局半程所的工作人员表示，该项目缺少国有土地使用手续，已下达责令停工通知书,在取得相关手续审批前，禁止继续施工。

10月16日，督办组赴莒南县就市民反映的农业补贴、耕地分配和道路修建问题进行现场落实。

岭泉镇西怪草村孙先生反映，2018年小麦补贴款未按时发放。督办人员现场核实后得知，由于上报亩数与实际亩数有偏差导致未能按时发放，经协商，村书记现场给予了解决。

相沟镇曾家官庄村村民反映，其孩子于2018年出生，至今未分配耕地。经核实，情况属实，由于近年来该村频繁更换负责人，耕地分配工作滞后，对于其他未按时分配耕地的村民，近期已完成补地工作。

大店镇大公书村村民反映，近期，该村为村民修建户户通道路，但道路修建至其家中附近却搁置了，给出行带来了不便。经了解，由于该村民与邻居在道路归属权问题上存在争议，修路工作便耽搁了下来，经督办人员现场协调，邻里双方愿意各退一步，村委承诺在一周内拿出施工方案。

10月21日，督办组赴临沭县先后到临沭镇、青云镇、玉山镇，针对市民反映的排水设施损坏、违章建设和安全隐患问题进行了现场督办。

临沭镇西河口北村村民反映，该村村内正在建设居民楼，过往工程车压坏村中排水管道、导致耕地内积水无法排出的问题。该村负责人表示，目前，排水管道已修好，不会再有积水问题。下一步，社区完成建设后，相关配套设施也会进一步完善。

青云镇周官庄村村民反映村内一锅炉厂属于违章建设，生产过程中污染环境。督办员现场查看了该厂环评手续，并通过青云镇环保所、国土部门人员了解到，该处用地性质属于设施农用地，不能建设厂房。在场的工作人员表示，将依法依规重新调整规划处理。

玉山镇姚官庄村石材工业园业主杨先生反映，其屋顶上方有高压电线穿过，存在安全隐患。到现场的县供电公司工作人员表示，其屋顶与35千伏线路的距离在8米以上，符合相关标准要求。此外，该项目施工负责人也表示，施工中，在符合规划要求并保证安全等前提下，尽量将电线架高远离杨先生家房顶。

10月23日，督办组到沂水县马站镇、道托镇、龙家圈镇，现场督办市民反映的拖欠工资、生活用水问题。

村民杨先生反映其跟随村委在该村从事搬砖工作，工资未发放。经督办人员现场协调，村委表示近期将与村民进行结算。

据道托镇前涝坡村村民李先生反映，该村目前已开通自来水，但唯独其家中属个例，至今未能通水。经现场了解，由于该村民前期私自改造自来水管道，造成未能及时供水，目前已维修完毕用水恢复正常。

针对龙家圈镇孙先生反映的沂水一中拖欠其工资及材料费的问题，县教育局、沂水一中工作人员表示目前第三方评估公司正在就工程量进行综合评估，正处于造价核算过程中，预计一周内出具结果，届时，双方在认同审核结果后，确认支付。