近日，市12345政务服务热线受理中心联合爱心企业标至信集团，到河东、费县、平邑、郯城和蒙阴走访慰问八户困难家庭。

走访慰问中，每到一户，都详细询问其家庭情况及实际困难。这些孩子大多失去父母，跟随其他亲人生活，亟需关心与帮助，市热线中心工作人员叮嘱监护人及时关心孩子健康、学习及生活状况。

其中，平邑县保太镇李明洋，品学兼优、学习成绩位列前茅，市热线中心工作人员鼓励他克服眼前困难，用功读书，争取早日成才。河东区汤河镇陈瑞，父母2019年意外双亡，现与姐姐单独生活，镇街相关负责人介绍了其困难补助的申请情况，市热线中心工作人员叮嘱相关人员多探望、多问询、多关心，了解所求所需，千方百计帮助他们解决实际问题。

走访期间，市热线中心工作人员为困难家庭带来了慰问品和慰问金。为保障经济困难家庭的青少年享受到更优质的教育，标至信集团承诺对困难学生基础教育阶段每月350元补助，高中阶段每月500元直至大学毕业。此次走访慰问活动，不仅为困难家庭送去了寒冬的温暖，也把爱心与关怀送到了群众的心坎上。