3月份，市12345热线中心联合市广播电视台、临沂日报等媒体到兰陵县、沂南县就市民反映的热点难点问题，进行现场督办。

3月5日，督办组赴兰陵县落实自来水延迟安装、低保申请、尾砂厂扬尘污染等问题。案例一：兰陵县磨山镇孙家屯村村民反映，2019年村里收取自来水安装费用，至今未能安装。经督办员现场落实，该村自去年开始分批次安装自来水，已完成了贫困户和通水户的安装工作，3月份开始对未安装的普通户进行安装，预计四月中旬安装完成。案例二：兰陵县大仲村镇中成子村村民反映，本人无经济收入来源且患有慢性病，申请低保未有结果，要求相关部门进行落实。大仲村镇政府工作人员表示，因前期反映人未能提交直系亲属相关身份信息，导致低保申请流程被迫中断，目前，已将情况向反映人说明，并根据反映人提供的材料进行审批，反映人表示理解。案例三：兰陵县尚岩镇白水牛后石村村民反映，该村尾砂加工厂扬尘污染严重。经督办员现场协调，兰陵县相关工作人员表示，三日内将存放的废料处理完毕。案例四：兰陵县芦柞镇后宋庄村村民反映，去年年初开始，在从事村内清理街道卫生工作，村委拖欠1050元工作至今未发放。芦柞镇政府工作人员表示，针对村委拖欠反映人工作的问题，镇政府已协调，将在7个工作日内给与结清欠款。案例五：兰陵县向城镇供电所一退休职工反映，其返聘期间的施工费至今未能按时发放，要求给予处理。兰陵县供电公司工作人员表示，反映人情况属实，目前，根据公司计划，将在一个月之内将相关费用支付完毕。

3月18日，督办组赴沂南县落实苏村镇北于村村民反映的村委拖欠工资问题。苏村镇政府工作人员表示，由于该村旧村拆迁，欠债较多，目前该村正积极筹措资金。经督办人员现场协调，针对反映人的欠款问题，计划半月内支付部分欠款并签订还款协议。