6月25日下午，日照市政府办公室副主任张善国一行到我市考察学习12345热线工作。市政府办公室副主任李军陪同。

在智能化数据分析大屏前，考察团首先了解了我市热线运行的各项数据。随后，考察团参观了受理、转办、回访中心以及微平台中心，详细了解了平台运行与办理流程等情况。

在随后召开的座谈会上，李军从热线系统平台、智能化应用、疑难诉求办理等方面介绍了我市热线的具体做法，双方就智能化建设、不合理诉求处置、督查督办等方面进行了深入交流。张善国对我市热线工作给予了高度评价，表示将把学习到的宝贵经验合理运用到今后工作中，使热线发挥更重要的作用，更好地提升热线办理质效和群众满意度。