7月23日上午，日照市12345政务服务热线办理中心副主任陈华一行到我市12345考察学习。市12345政务服务便民热线副主任黄立博介绍了热线的整体情况并组织召开座谈会。

考察团现场参观了受理、转办、回访以及微平台中心，了解热线各功能区运行及维护等相关情况。座谈会上，双方就平台运行、场所建设及人员管理等工作进行了探讨与交流。陈华对临沂热线的建设与发展给予充分肯定，并表示，将把学习到的宝贵经验合理运用到今后工作中，带动热线工作再上一个台阶。