9月14日上午，山东省政府办公厅文电处二级调研员孙兆涛一行到我市调研数字政府政务服务电子文件归档等工作，其间到市12345热线中心实地考察数字智能建设情况。

在智能化数据分析大屏前，调研组了解了我市热线运行的各项数据。随后，现场查看了受理、转办、回访中心以及微平台中心等平台运行和办理流程等情况。

座谈会上，调研组对我市12345热线智能化建设成效给予了充分肯定，并对数字政府建设进行了交流。下一步，要不断完善数字化服务体系，有效打破诉求数据壁垒，进一步提升为民服务效能，给广大人民群众更多获得感、幸福感和安全感。