24日，市大数据局党组成员、副局长邵珠峰带领调研组，到市12345政务服务便民热线调研。调研组一行先后察看了热线智能化数据平台、热线话务大厅、热线受理微平台，详细了解了市12345政务服务便民热线平台运转模式、受理办理流程、“临沂12345”客户端运行等情况。

在随后召开的座谈会上，市12345热线平台相关负责同志介绍了12345平台每天工单情况，平台的智能化情况。邵珠峰表示，今后将利用大数据局的优势，从技术保障和技术支持上，为12345平台发展支持好、保障好、服务好，进一步提升工单办理的时效性。

调研组其他成员、大数据局相关科室负责同志和随行企业代表同12345平台相关负责同志进行了详细的业务交流。