5月18日下午，10多位临沂商会代表走进市12345政务服务热线受理中心，参加“热线开放日”活动。

一走进12345政务服务热线大厅，商会代表们就被众多话务员此起彼伏地接打电话、忙碌的状态所震撼，商会代表们坐在话务员身边，旁听话务员认真接听每一通来电，亲自体验了12345热线的接听受理和反馈回访等流程。

在随后召开的座谈会上，市12345热线相关负责同志表示，12345热线不光为人民群众办事，更加利企便民，为企业办事、为企业家办事。对于企业的诉求，市12345督办是100%到现场解决问题的，希望大家多提出企业诉求，让12345热线更好地为临沂地方企业服务。

市茶叶商会会长李学柏表示，他现场下载了“12345·临沂首发”APP，其中在“有呼必应”版块，可以发布自己企业的需求，一些问题还可以匿名发布，很好保护了企业的隐私，在手机上传图反映问题也更便捷了。回去以后，会在商会里给各位会员推广普及一下。

临沂商会各位代表纷纷表示，临沂市12345热线已经成为政府服务群众的一张闪亮名片，希望临沂市12345热线进一步提高服务层次和标准，搭建企业和政府沟通的桥梁，更好地促进临沂经济社会发展。