9月10日上午，市委书记张宝亮到“12345·临沂首发”调研，并主持召开座谈会。

张宝亮先后来到话务大厅、助企帮办专区等处，详细了解热线受理、人工智能、企业服务、应用程序改版等情况。随后召开座谈会，与大家深入交流，听取工作汇报，提出明确要求。

张宝亮指出，热线首发是践行沂蒙精神的重要抓手，也是市委、市政府科学决策的有力辅助。今年以来，热线首发工作有创新、有进展，作用发挥明显，市委给予充分肯定。要进一步统一思想、坚定信心，持之以恒抓好各项工作，推动热线首发再上新台阶。

张宝亮强调，要保持状态，坚持干劲不松、热情不减、力度不变，常态长效用好首发、发挥作用，干成全省领先、全国一流。要严格督办，发扬斗争精神，落实好五级督办，重点发挥人大、政协和纪委作用，一督到底、推动落实，增强首发权威性和群众认可度。要贯通联动，与县区部门紧密协同，与首发办事、预警功能、辅助决策相贯通，重点抓实专项深办、“小切口”改革，通过办好一件事解决一类事。要助企纾困，完善平台“助企帮办”功能，作为优化营商环境的重要抓手，加大宣传推广力度，更好解决中小微企业诉求。要做强“智慧首发”，加强与头部企业合作，学习先进地区经验，不断更新应用场景，切实发挥大数据作用。要建强体制机制，从制度层面固化现有管理体制，探索更优模式，推动首发做好、做实、做长久。要持续创新，适应当前形势变化，解放思想、大胆创新，让首发更加便捷、直达直享。

市人大常委会副主任、市总工会主席刘飞参加。