文旅是一座城市的名片，承载着展示城市形象、满足群众美好生活的使命；而12345热线，既是群众诉求的“直通车”，更是检验文旅服务质量的“试金石”。刚刚过去的十一假期，临沂文旅交出了“流量”与“质量”双提升的高分答卷：全市接待游客989.78万人次，实现旅游收入72.93亿元，同比增长13.24%、14.69%；与此同时，“12345·临沂首发”共受理旅游管理类工单104件，同比下降44.09％，其中A级景区工单56件，同比下降55.2％。一增一减的鲜明对比，体现出临沂文旅市场的强劲活力，更彰显了临沂这座城市的好客温度。
