答：在居民医保集中缴费期结束前，由缴费人自行向税务部门申请退费，经同级医保部门审核并办理居民医保退费。可以通过“山东税务社保费缴纳”小程序，点击“城乡居民”-“退费申请”按照提示填写，上传材料，耐心等待退费审核结果。