12月14日上午，市委书记王安德到市信访局现场接待来访群众，倾听群众诉求，协调解决具体问题。

接访过程中，王安德与群众面对面深入交流，耐心听取问题诉求，详细了解信访情况，并与相关部门负责同志一起，现场研究具体解决措施、提出指导意见。随后，王安德听取了信访有关工作的汇报。

王安德强调，信访工作是送上门的群众工作，是密切党群关系的桥梁纽带。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上，带着责任、带着感情做好信访工作，努力让老区群众满意。要认真研究信访群众诉求，分析深层原因，依法依规处理，强化跟踪督办，切实把工作做实做细做好。要坚持常态长效，及时总结经验、注重举一反三，健全完善畅通、有序、高效的问题解决机制，以问题化解的实际成效取信于民，努力营造安定祥和的社会环境。

市委常委、秘书长范连生参加。

（临沂日报）