统一交的自来水安装费用，全村大部分住户早已通水，唯独自家迟迟没有管线入户、无水可用，这让郯城县郯城街道郯东村一户村民十分困惑。近日，该村民通过“12345·临沂首发”反映了这一问题。

“全村都是统一交的钱，其他人家早就通上水了，偏偏就我们家没动静。”诉求人家属满心无奈，费用早在2024年足额上交，自己一直耐心等待通水施工，却迟迟等不到进展，长期面临居家无水的生活困境。

针对村民的困惑与诉求，记者对接郯城水务集团农村供水有限公司高杨水厂，核实具体情况。该水厂厂长刘畅介绍，郯东村全村共计1800余户，户数较多，村内自来水主管网铺设、水表安装、预留管口等基础工程早在2024年就全面启动，2025年已整体完工。施工期间，水厂依据村委提供的入户名单逐户施工，大部分村民均已顺利完成通水入户，后续施工队便按期撤场。

“主要是前期宣传不到位，出现了个别漏户的情况。”刘畅表示，虽然此前已在村居微信群公开咨询方式、解答用水问题，仍有少数住户用水需求未摸排到位，导致出现交费未通水的遗漏问题。接到12345诉求工单后，水厂也联系诉求人核实情况。

由于施工队已调离片区、外出作业，水厂专门统筹安排人员，当周内加急完成该户管线改造、通水施工，彻底解决了村民的用水难题。同时表示，将主动对接村居书记，再次全面摸排全村住户情况，查漏补缺，杜绝类似遗漏问题再次发生。

一周后，记者通过电话回访了解到，诉求人家中自来水已顺利入户、正常通水，困扰许久的用水问题得到圆满解决。

（临沂日报）