春启沂蒙着秀色，临商奋进正当时。2月25日，临沂“新春第一会”——全市民营经济大会暨第三届临商大会即将召开，以“开局即决战，起步即冲刺”的奋进姿态，向全市释放重商亲商的信号，为全年民营经济高质量发展吹响奋进号角、凝聚磅礴力量。

“新春第一会”历来被视为全年发展的“风向标”，临沂为何将目光锁定民营经济？答案藏在城市发展的厚重历程里，写在千万临商的奋斗征程中。

临沂因商而兴、因商而盛。“7个人里就有一个民企老板”是临沂人津津乐道的话题。从改革开放初期的水泥台大棚底，到临沂商城国际化数字化迭代升级；从“四塞之固、舟车不通”的山区小城到“买卖全球、货行天下”的中国物流之都，城市的每一次跃升，都离不开民营经济的积淀和支撑。

翻开2025年临沂经济发展画卷，在“工业万亿”的奋进赛道上，在“商城出海”的壮阔征程中，在科技创新的澎湃热潮里，民营经济起笔不凡、落笔精彩：山东临工入选国家级制造业数字化转型促进中心；山东首个抗体类生物药鲁南制药“利妥昔单抗”成功上市；金胜集团获评全国粮油行业首家卓越级智能工厂；新明辉荣获“纪念彼得·德鲁克中国管理奖”；隆科特入选全国首批生物制造中试能力建设平台……一批龙头企业领跑突围，一众创新标杆脱颖而出，共同绘就临沂民营经济高质量发展的鲜活图景。

数字是最有力的佐证：2025年，全市市场主体总量达到156.1万户，跃居全省第二；民营企业占全市企业比重达97.6%，规上民营工业增加值、民营企业进出口分别增长7.6%和5.1%；民营企业对全市税收、创新成果、城镇就业等贡献度均在90%以上。“铺天盖地”的中小企业活力迸发、生机盎然，“顶天立地”的龙头企业引领示范、创新破局，构筑起层次分明、协同发展、充满活力的产业生态，稳稳托起了临沂发展“基本盘”。

实践充分证明，民营经济是临沂发展的最大底气，民营企业是临沂发展的最大潜力，企业家是临沂最宝贵的财富。正是基于这样的深刻认知，临沂把尊重企业家、支持民营企业落到实处、抓在经常。

从今年开始，临商大会固定成为临沂“新春第一会”，全流程让企业家站C位，当主角！这正是临沂的态度：尊商、重商、安商、亲商，一以贯之、说到做到。

本届大会以“新质临商 共赢未来”为主题，通过最高规格、最大诚意的办会安排，向广大企业家传递市委、市人民政府的诚挚关怀与尊崇礼遇，全面展现临沂民营经济的蓬勃态势与发展潜力，激励引导全体临商以新思维、新作为践行新发展理念，团结奋进、勇攀高峰。大会期间，还将发布企业“凤凰榜”、“金纽带”商协会，进一步树立标杆、激发斗志、比学赶超，让沂蒙企业家精神代代传承、熠熠生辉。

与民营经济发展紧密相关的是对一流营商环境的打造。亮眼成绩单的背后，既镌刻着临商人敢闯敢试、敢为人先的奋斗足迹，更凝聚着全市上下政企同心、携手共进的双向奔赴。

近年来，临沂市委、市人民政府始终把民营经济摆在突出位置，以顶层设计引领、以务实举措护航，持续为民营企业发展注入动能。

——聚焦产业优势。确定了包括高端不锈钢和先进特钢、高端工程装备、新能源商用车等在内的13条标志性产业链，并建立了完善的推进机制和发展路径，为民营经济开辟新发展赛道。

——健全组织体系。顶格成立由市委、市人民政府主要领导任“双组长”的市促进民营经济发展专项工作机制、对标泉州领导小组，构建高效工作格局；创新政企沟通机制，常态化开展面对面交流，精准破解企业发展难题。

——明确发展目标。出台促进民营经济发展壮大行动计划，围绕9大领域推出24条务实举措，明晰年度发展路线；对标福建泉州学习民营经济，高标准制定对标方案，明确“六个转变”、实施“七项行动”，全力推动民营经济能级跃升。

——强化政策赋能。出台25条“真金白银”惠企举措，推动“沂i企”与省“鲁惠通”平台数据互通，上线四级政策文件1809个、政策事项3457条，实现政策一网查询、直达快享。

——深化助企纾困。建立市级民间投资重点项目库，精准保障资源要素；开展服务民营企业专项行动，遴选49家重点企业实行“一企一策”帮扶，让企业轻装上阵、安心发展。

“民营经济是临沂发展最坚实的底气、最活跃的基因，必须持续为民营企业发展提供充足的阳光、雨露。”“坚持打造一流营商环境，在推动民营经济强市建设上实现新突破。”2026年临沂市政府工作报告中的殷切表述，彰显了市委、市人民政府呵护民营经济成长、支持民营企业发展的坚定决心。

优化营商环境，只有进行时没有完成时。本次大会以“持续打造一流营商环境、推动民营经济高质量发展”为主线，其间将发布2026年为企服务20项实事，直击融资信贷、科创服务、减负降本等5个领域的痛点堵点。这些措施靶向性强、含金量高，切实以务实举措激发市场主体活力，以暖心服务提振企业发展信心，为各类经营主体稳健发展、行稳致远赋能增效。

风好正是扬帆日，策马扬鞭再奋蹄。从政策护航到服务提质，从典型引领到创新驱动，从要素保障到氛围营造，临沂始终以最大诚意、最优举措，为民营经济发展厚植沃土、保驾护航。站在“十五五”开局的新起点上，临沂将一如既往与民营企业同心同向、同频共振，让沂蒙民企在高质量发展的赛道上勇立潮头、逐梦远航，为“建设省区域副中心、加快迈向万亿城市”贡献新质临商力量！

（临沂日报）

架桥修路，既是畅通城市交通的动脉，更是拉近干群关系、优化营商环境的纽带。据“12345·临沂首发”统计数据显示，2025年下半年，我市共受理桥梁修建维护类工单2129件，环比增长25.16%，其中施工缓慢、工期偏长等问题较为突出。

沂河新区百易家装饰城商户范先生告诉记者，他通过“12345·临沂首发”反映，该装饰城北门桥梁自2023年启动维修施工以来，迟迟未能完工。据悉，该装饰城南北两门互为补充，北门桥梁拆除后，主出入口被迫关闭，城内600余家商户近半数需绕行沃尔沃路、香港路，出行不便直接导致生意受损。

范先生在2025年多次反映该问题，山东沂蒙产业集团于当年11月14日回应称：“将督促其尽快完工。”近日，记者实地探访发现，桥梁北侧100多米处仍有围挡，桥面未硬化、散落碎石，两侧构架高出桥面近10厘米，桥面南侧与路面衔接处更是由附近居民自行填充，施工进度严重滞后。

“当初说3个月完工，后来一拖再拖，这都快3年了。”附近商户道出了无奈。山东沂蒙产业集团党委委员、副总经理陈珂表示，项目进展滞后的核心原因在于企业重视不足，对群众急难愁盼回应不力，且资金调配存在失误，原计划2024年5月完工的工程未能如期兑现。

陈珂明确了整改时限：春节前成立专班，完成除面层沥青外的零星工程，春节后铺设完面层沥青。沂河新区规划建设局一级主管张民秀也承认，行业监管存在督促、指导不到位及预判不足、回应不及时等问题，表示将安排专人现场调度，配合沂蒙产业集团加快施工，并全面梳理在建项目，杜绝此类问题。

2025年9月8日，有企业反映，其公司门口桥梁自当年4月启动维修以来，承诺两个月完工，却于6月停工，导致车辆出行受阻。该工单由郯城县水利局承办，当时回复称汛期后修复、月底通行。然而，记者日前在现场看到，桥梁仍未完工，车辆只能从施工方用渣土填埋的临时通道出入。

据了解，该桥梁属郯城县清泉寺灌区续建配套与节水改造项目，在2025年4月拆除危桥后，近一年仍未完成重建。

针对此问题，郯城县水利局党组成员、副局长赵凤玉表示，桥面预制件与设计存在偏差，需重新制作。他坦言，主观上谋划不科学、预判不足、工作作风不扎实、服务意识不强是主要原因，并承诺20天左右可实现通行，后续将全面排查项目、倒排工期，切实把民生工程办实。

“基础设施畅通对企业至关重要，桥梁长期‘窝工’会增加企业物流、时间成本，说明营商环境优化仍需打通‘最后一公里’。”市人大代表、山东华能保温材料有限公司总经理李琦建议，项目开工前需做好资金保障、统筹规划，同步公开施工进度、责任单位及联系方式；遇特殊情况延误工期需做好解释，并推行企业与市民满意度评价，倒逼施工效率提升。

桥梁“窝工”关乎民生福祉、营商环境大局，唯有压实企业主体责任、强化行业监管效能，落实各项整改举措，吸纳合理建议，才能切实破解桥梁修建维护中的堵点、难点，让每座桥梁都成为畅通交通的“便民桥”、助力发展的“营商桥”。

（临沂日报）

“最后一批设备已经到达工厂。2025年，我们累计进口减免税设备8批次，货值达1900万美元，减免税款超1500万元。海关的减免税政策让我们享受到了‘真金白银’的实惠。”2月2日，山东碧海包装材料有限公司财务负责人王爱莲激动地对记者说。

2025年，临沂海关积极落实减免税政策，为12家企事业单位办理进口减免税设备税收减免，累计减免税款2000万元，为全市外贸高质量发展注入强劲动力。

近年来，临沂海关积极落实支持重点产业、龙头企业、“专精特新”企业发展要求，聚焦全市重大项目和企业进口设备信息，建立税政服务联系机制，通过“E站通”服务小程序“一对一”靶向推送减免税政策，开展“一业一策”“一企一策”定制化服务，实现“线上推送+线下宣讲”模式精准发力。同时，助力企业快速享惠，推行设备归类预审核、线上无纸化预申报等便利化措施，让企业切实体会到政策红利“加速度”，将更多财力和精力投身到技改、研发、扩产中。

在政策赋能下，临沂肉鸡加工产业集聚效应凸显，山东递一棒食品科技有限公司、太合食品（临沭）有限公司等一批从事肉鸡加工的临沂企业凭借先进的进口加工设备和技术攻关，实现日屠宰加工白羽鸡达60万只的技术突破。2025年全市共完成3个投资金额超亿元的肉鸡加工项目的备案。

下一步，临沂海关将充分发挥职能作用，进一步加强政策宣讲和企业享惠引导，做好自贸协定、进口关税减让、贸易便利化政策宣传培训工作，力促政策红利应享尽享。

（临沂日报）

近日，平邑县铜石镇铜石村村民徐先生向“12345·临沂首发”反映，其出租房屋院内有一根线杆断裂歪斜无人修理，随时可能歪倒，有安全隐患。记者现场调查后，经多方协调，彻底解决了该隐患。

徐先生的房屋位于327国道西侧沿街，出租后被用于饭店经营。断裂的线杆就位于饭店院内、厕所门外，从中间断成两截，仅靠几根钢筋支撑。据徐先生介绍，该线杆本就年久老化，架设其上的通信线缆高度又比较低，此前，线缆被大车顶部刮到，导致线杆折断。

“客人去厕所都会经过这根线杆，很危险。”徐先生表示，他曾联系供电公司，对方表示线杆现已废弃，可以自行处理。

记者联系到热线工单的承办单位平邑县移动公司。工作人员林清永表示，接到工单后，公司第一时间派人赶到现场。经确认，这根线杆已架设二三十年，虽然产权不属于移动公司，但本着对用户负责的态度，他们决定联合其它多家通信运营商共同清理。

“线杆虽然不是我们的，但我们将联合其它通信运营商，将这根线杆清理掉，不影响用户的正常经营。”林清永说。采访结束一周后，断裂线杆已被移除。

记者查阅热线工单发现，市民关于老旧线杆的投诉时有发生，通常因建设时间久远、涉及单位广泛、责任划分不清而难以快速解决。此次线杆断裂隐患能得到及时排除，离不开“热线首发”发挥融媒牵引作用，督促相关单位会商研判、高效协作，未给商户经营带来实际损失。

（临沂日报）

2025年，面对复杂的国际经贸环境，我市外贸企业深耕东盟、韩国市场，积极开拓非洲市场，构建起多元平衡、韧性十足的海外市场格局。据临沂海关统计，全市去年外贸进出口总值达1775.8亿元，其中东盟、韩国、非洲三大市场占全市外贸进出口总值的半壁江山。

东盟稳居我市第一大贸易伙伴地位。2025年，我市对东盟进出口410.3亿元，同比增长2.1%，占全市进出口总值的23.1%。我市对东盟出口服装、家具、鞋靴分别增长11.5%、54.3%、27%；出口灯具、汽车零配件分别增长27.4%、80.1%；出口陶瓷产品增长57.6%。同期，进口金属矿砂增长89.4%，双方合作基本盘持续扩大。

作为传统重要市场，2025年，我市对韩进出口252.6亿元，占全市进出口总值的14.2%。我市对韩出口高档纺织服装、精制玩具模型、环保家居用品等高附加值产品占比不断提升；同时，对韩出口高新技术产品增长27.1%，自韩进口电子元件增长62.9%。新兴领域成为我市与韩经贸产业合作的重要增长极。

非洲国家和地区则是拉动我市外贸增长的新引擎。2025年，我市对非进出口234.7亿元，增速达82.1%，占全市进出口总值的13.2%；对非前五大贸易伙伴尼日利亚、加纳、坦桑尼亚、肯尼亚、科特迪瓦进出口分别增长132.6%、122.2%、172.6%、129.4%、266.9%。其中，从贸易方式看，对非市场采购出口126.1亿元，增长332.7%；从主要商品看，出口纺织服装增长463.7%，进口金属矿砂增长29.3%，供需的精准匹配使非洲“新蓝海”实现新突破。

（临沂日报）

近日，平邑县郑城镇苗庄村村民向“12345·临沂首发”反映，其土地被临滕高速公路建设占用后，部分占地补偿款久未发放，同时，土地复垦后，也未达到农业生产标准。记者随即前往现场了解情况。

“第一次复垦后，发现地里的大石头太多了，没法下地耕种。”诉求人对此表示不满。记者看到，在他反映的地块上，机械平整痕迹明显，土地东侧堆满石块，现场仍有多台挖掘机正在作业。除此之外，诉求人还告诉记者，自2025年5月以来的占地补偿款也未发放。

为何不按照耕种标准复垦？占地补偿款又为何拖欠？带着群众疑问，记者采访了平邑县郑城镇党委宣传委员张连强。对方称，该地块在临滕高速建设项目中充当料场，高速公路修建完工后，土地复垦工作从2025年三四月份开始，分多个阶段进行。第一阶段是拆除地上建筑物并进行粗略复垦，第二阶段则根据实际情况进行精细化复垦，目前，复垦过程并未完全结束。对于村民担忧的补偿款问题，张连强表示，剩余补偿款需在复垦完全结束，并由村里验收合格后，才能确定占地时间及具体的补偿数额。“请村民不要担心，前期，高速公路项目指挥部是向镇政府缴纳过部分保证金的。”

当前，苗庄村精细化复垦工作正在持续进行中，诉求人和部分村民也自发到场监督，施工方负责人表示，如村民在复垦中发现新问题，他们将及时改进。“以目前的复垦进度，预计今年2月可全部完成验收，确保不影响春耕。”张连强承诺，届时，补偿款将全部发放到村民手中。

（临沂日报）

医药产业，这一关乎人民群众生命安全与健康生活的基础性产业，同时也被誉为最具发展潜力的战略性新兴产业，堪称“永远的朝阳行业”。近年来，临沂市现代医药产业牢牢把握入选国家首批战略性新兴产业集群及山东省首批“雁阵形”产业集群的重大机遇，以打造“全国重要医药产业基地”为目标，聚焦中药、化药、生物药、医疗器械四大核心板块，不断完善产业链条、强化创新驱动、优化产业生态，实现了产业规模稳步扩张与发展质量持续提升的双重突破。2025年1至11月，全市规模以上医药企业达68家，实现产值246.3亿元，同比增长9.7%，展现出强劲的发展韧性。

企业活力是产业发展的“晴雨表”。在临沂生物医药和生命健康产业的创新版图上，一批龙头企业以硬核的创新实力，在激烈的市场竞争中实现新跨越，鲁南制药便是生动例证。

走进鲁南制药研发实验室，研究人员紧盯数据流，每一次实验都在为新药研发提速。去年6月，鲁南制药首个抗体类生物药——益立达®利妥昔单抗注射液获批上市，这是山东首个用于治疗慢性淋巴细胞白血病等疾病的生物类似药。

亮眼成绩的背后，是鲁南制药对研发创新的“硬核”投入。“花上亿元购买对照药，再加上研发、临床试验等高额成本，才能把一款生物药推上市。”鲁南制药集团副总经理刘忠说。

在我市医药产业高质量发展的浪潮中，鲁南制药的茁壮生长并非个例，而是全市创新主体活力竞相迸发的生动体现。从单个企业的突破升级，到整个产业的集群壮大，我市医药企业梯队正加速形成。在这片创新热土上，一幅“主力军”引领、“生力军”崛起的产业画卷正徐徐展开。

产业的繁荣，离不开重大项目的支撑。市现代医药产业链专班紧紧牵住项目建设这个“牛鼻子”，加速推动现代医药产业向全链条、集群化、裂变式发展迈进，发展的“含金量”也因此成色更足。

作为全市生物医药产业的核心承载区和发展“新高地”，近年来，沂河新区不断推动新医药产业链、创新链、产品链突破升级，吸引了一方制药、甘李药业、国药控股等行业领军企业先后入驻。这里，并非简单的企业聚集，而是致力于构建集药品研发、成果转化、生产流通、检验检测于一体的“一站式”产业生态圈。各种创新要素、功能平台、经营主体在此相互协同、紧密耦合，产生“1＋1＞2”的集聚裂变效应。

此外，32个重点项目加快建设，23个新签约项目落地推进，24个优质项目蓄势待发，这些项目涵盖中药材精深加工、医用耗材和专业物流等多个领域，全链条、精准化赋能产业发展。

2025年，国家药监局共批准76个国产创新医疗器械上市，数量连续3年维持高位，覆盖人工智能、肿瘤放射治疗、生物医用材料等多个前沿领域。这些数据，清晰勾勒出我国高端医疗器械产业的转型图景。近年来，我市紧跟时代步伐，加快推动医疗器械领域产业发展，快速突破关键技术，目前已形成以诊断设备、影像设备、护理用品等为主的产品体系，涌现出山东鑫高益、麦德盈华等一批重点企业，成功研发生产医用磁共振、PET-CT、CT、DR等高端医疗设备，打破了国外品牌垄断。2025年，4家医疗仪器设备及器械制造规上企业实现产值1.9亿元、同比增长139.4%，成为产业增长新引擎。

初心如炬，使命在肩；新程再启，未来可期。“2026年，我们将锚定到‘十五五’末现代医药产业集群实现千亿目标，深化‘3+2’产业体系，‘一企一策’精准服务68家规上企业，‘一项目一专班’攻坚56个重点项目。高标准编制‘十五五’产业发展规划，明确‘一核一园一带一基地’布局，引导产业向园区集聚。重点支持鲁南、罗欣等骨干企业，带动上下游中小微企业协同发展。靶向招商攻坚，紧盯京津冀、长三角、大湾区，引进高技术、高附加值标杆项目。深化产学研医协同，攻关核心技术与‘卡脖子’难题，打造全链条创新体系。强化产销对接，助力企业开拓市场，推动产业质效双升，为实现‘先进工业强市’目标注入强劲医药动能。”市卫生健康委党组书记、主任、市中医药管理局局长刘恒波表示。

（临沂日报）

一条热线连民心，一份工单解民忧。2025年，热线首发坚守“民有所呼、我有所应”初心，以高效流转、精准处置的“快节奏”，书写民生服务“暖答卷”。数据显示，2025年3月6日至12月31日，平台累计转办工单量同比下降12.23%。这一变化的背后，既是临沂政务服务效能的显著提升，更得益于热线首发“专项深办”机制的精准发力——通过系统破解共性民生难题，实现工单“减量”与群众满意度“增量”的双赢。

窨井盖关乎市民“脚下安全”。2025年，城市道路窨井盖破损缺失问题被正式纳入“专项深办”范畴。市城管部门构建“机制+科技+兜底”治理体系，推动此类工单数量同比下降21%，筑牢市民出行安全防线。“骑电动车上班时发现井盖下陷，打热线后2小时就修好了。”市民解女士的体验，正是治理效能提升的生动写照。

看似简单的井盖修复，却曾因权属不清、材质不一等问题影响处置效率。“我们全面推广新型防沉降、防偷盗井盖，既提升了结构耐久性和安全性，还在井盖表面清晰标注管理单位、联系电话及专属凤凰标志，实现市政设施快速识别与责任溯源。”市城市管理局市政管理服务中心柳青管理办公室负责人王震介绍。与此同时，市城管局升级市政设施智慧养护管理系统，实现对道路、桥梁、排水、照明等市政设施巡查管理、问题发现、病害处置及资金结算的全流程管控，仅纳入系统的排水、照明井盖就达6万余个。

如果说井盖治理守护了“脚下安全”，公交服务则承载着市民“出行的便捷与幸福”。2024年，临沂公交服务纳入热线首发首批“专项深办”名单；2025年，临沂公交紧扣群众出行诉求持续深耕服务，1至11月，公交类工单总数2866件，同比下降22.25%，以服务提质赢得市民广泛认可。“电子站牌能实时查看车辆位置，‘临沂云公交’小程序可查询实时信息，不用再盲目等车了。”市民丁先生的评价，道出了不少人的心声。

公交服务优化离不开主管部门的统筹推动。“我们围绕市民出行急难愁盼问题，制定优化公交线网、提升运行效率等举措，持续提升服务质量。”市道路运输服务中心副主任宋波表示，下一步，将以线路优化和站牌管理为抓手，构建“鱼骨式”便捷换乘网络，健全站牌设施管理长效机制，让公交服务更优质、更贴心。

大型文体活动服务保障，是城市治理能力的直观体现。“山歌响起的地方·刀郎2025巡回演唱会”临沂站举办期间，不少歌迷通过热线首发建议设置场外欢唱区。对此，市文旅部门迅速联动公安、城管、交通等部门及城投集团，主动对接“刀迷”协会，最终设置5个欢唱区、6个综合服务驿站，调配9辆冷链运冰车，免费发放10万余瓶冰镇纯净水和1万瓶藿香正气水，全力保障观演体验。

针对演唱会常见的退票难、噪音扰民、价格乱象等问题，文旅部门提前预判、主动介入，通过约谈主办方、规范经营行为、强化现场保障等举措，有效减少投诉纠纷。“下一步，计划升级‘观演一码通’，新增‘门票+高铁票+酒店’一站式预订功能，推出‘一票多享’套餐，将观演与景区游览、餐饮优惠相结合，把演出热度转化为城市影响力。”市文化和旅游局党组成员、副局长、二级调研员魏强说。

2025年，热线首发以“专项深办”机制为抓手，用工单数量的“减法”，换来了群众满意度的“加法”。未来，热线首发将继续锚定群众急难愁盼，以更精准的专项治理、更高效的响应机制，让“民有所呼、我有所应”的承诺落地生根。

（临沂日报）

燃气服务关乎国计民生与社会稳定，既需相关企业坚守为民服务初心、落实服务主体责任，也离不开政府监管，防范消费者权益受损。但目前临沂燃气服务领域仍存在诸多问题，记者梳理热线工单发现，诉求集中于部分小区村居燃气开通难、经营商服务不到位等方面，引起市民不满。

兰山区红旗路与兴隆路交会处老建委家属院居民张先生，多次反映燃气安装问题，迟迟未解决。“2024年小区集中安装燃气时，就我家没装。我反映了半年，2025年终于来装，结果只装了一半，下雨就停工了，说第二天再来，把管道、燃气表和箱子都留在了我家。可从那之后就没人再联系我。”张先生无奈地说。

从2025年5月起，张先生多次通过“12345·临沂首发”反映诉求，中裕燃气先后给出回复：5月称“已安排施工人员尽快安装”；7月回复“已协调施工队前去施工”；9月表示“已通知施工方下周施工”；10月再度承诺“已安排施工人员假期后进场安装”。然而，截至2025年12月15日，张先生家的燃气安装工作依旧毫无进展。

针对上述问题，临沂中裕燃气有限公司副总经理张虎解释称，张先生家厨房未开窗，按规范需具备通向室外的窗户才能安装。但张先生表示：“窗户上只是挡了块石膏板，我当时就跟工作人员说随时能拆，而且从来没人告诉我这样不符合安装条件。”对此，张虎表示：“我们的安装工人对规范要求把握不到位，未及时关注用户诉求，这是我们工作中需要重点改进的地方。”

临沂中裕燃气有限公司副总经理王广涛则承认内部管理存在漏洞：“我们当时仅信任了下属员工‘用户家不具备安装条件’的反馈，后续未进一步核实，现在向张先生道歉并保证3天内安装完。下一步，将梳理优化工作流程和标准，明确相关工作人员及部门的职责，同时完善考核机制，确保服务落实到位。”

相较于安装维修时效滞后，部分小区燃气开通难的问题更让居民烦心。2025年11月10日，河东区粮苑小区居民王先生通过“12345·临沂首发”反映，小区无天然气供应，住户每月需扛着煤气罐上楼，既不便又存在安全隐患。据了解，该小区共4栋楼160户居民，入住近20年来，居民生火做饭始终依赖煤气罐，早日用上安全便捷的管道燃气成为全体居民的迫切期盼。

2025年11月18日，奥德燃气有限公司临沂分公司针对该诉求回复称“燃气公司相关人员已给予沟通解释”。该公司工作人员进一步解释：“汤河地下有方涵和石块，导致管网无法穿越。目前，我们正考虑联合周边村庄同步推进燃气安装，若村庄安装事宜能落实，粮苑小区将一并施工，但具体时间待定。”

奥德集团华东大区副总经理兼奥德集团临沂公司经理赵春秀补充道：“粮苑小区开通燃气主要存在两个问题，一是报装率不高，二是小区周边管网敷设不足。即便各项手续顺利完成，燃气开通也需半年左右。”

市城乡建设服务中心副主任吕来生坦言：“目前，燃气行业监管还存在缺失，部分企业依法依规运行不到位，便民服务意识不强，更多考虑经济效益。”针对现存问题，监管部门将从两方面发力整改：一是强化燃气公司经营层的安全意识和服务意识，借助燃气安全专题培训会，将燃气服务相关内容纳入培训考试议程；二是依规依章开展监管处置，深入企业排查问题，联合企业制定整改办法，并对整改效果进行跟踪评价，通过闭环管理逐步提升全市燃气行业安全服务水平。

（临沂日报）

近日，莒南县十字路街道达美华侨城小区业主王先生通过“12345·临沂首发”反映，小区东南侧的达美国际酒店中央空调控制设备噪声太大，影响正常生活。

“夏天噪音最大，关着窗户都能听见。”王先生告诉记者，去年夏天时，就发现了噪音问题，并拨打12345热线反映。接到诉求后，莒南县综合行政执法局来到现场进行调查。

经调查发现，当时发出噪音的设备为达美国际酒店主楼北侧的2组溴化锂制冷机的冷却部分。距离该酒店冷却塔较近的三栋居民楼分别为达美华侨城11号楼、13号楼、14号楼，分别距该冷却塔27.5米、41.6米、11.7米，其中14号楼还未有人入住。经环保部门检测发现，夜间显示11号楼东侧外墙处噪声超标1.5dB。

“我们已督促酒店进行整改，酒店承诺将设备挪移至东侧，远离小区。”莒南县综合行政执法局直属中队队长刘彦波说，但因酒店方原因，挪移工作迟迟未进行。到了冬季，该设备继续发出噪音，诉求人才再次拨打12345热线反映。

“酒店的中央空调一般在春秋两季是不用的，这也是空调的检修期。”酒店总经理王秋生解释，酒店本来计划利用去年秋季检修期对空调设备进行挪移，但负责挪移设备的厂家突然提出新要求，双方未能达成一致意见，导致设备挪移工作搁置。

王秋生表示，对此，酒店所属集团已经同意购买无噪音的新设备，并在远离居民楼的位置进行安装，产生噪声的原设备将不再启用，新设备预计今年5月份完成安装。

“如果到期酒店仍未整改，或经环保部门检测后仍有噪声超标问题，我们将启动行政处罚程序。”刘彦波说。

（临沂日报）