市物价局价格认证中心以“三严”赢信誉、“三快”提效率，充分有效地发挥了“服务社会、服务政府”的职能作用，扎实推进物业星级认证,近期共认证小区42个，赢得了服务单位的好评，满意率达100%，树立了工作效率高、服务质量好的良好形象。

一、物业星级认证是临沂市物业整治活动的前提和基础，开展好物业星级认证工作，物业整治活动就等于成功了一半。因此，在办理物业星级认证业务时始终坚持严格审阅、严格勘验、严格认证。

“严格”审阅：审阅物业公司上报的材料是否齐全，物业公司资质、业绩。物业服务成本支出核算是否准确，小区规划面积、建筑面积、容积率、绿化率、车位比等资料提供是否准确等。

“严格”勘验：勘验是物业星级认证的重要环节。勘验小区硬件配套设施是否完善：水电暖配套设施是否齐全，排污管道、配电设施是否完善，小区的位置、十分钟生活圈是否方便、绿化带是否符合要求，垃圾处理、监控设施、路灯是否达标等等。对照物业星级服务标准逐条核对，一丝不苟。

“严格“认证：审阅完材料，勘验完现场，认证小组综合评议，出具认证结论书。每个小区的认证结论都是集体评议，不是单个人作出的决定。因为，小区物业星级服务决定小区的收费标准，收费标准的高低涉及到业主的切身利益。如果，认证结论不公正、客观，物业星级服务与收费不对等必然会引起业主的不满。在认证过程中，通过审阅材料，勘验完现场，经认证小组集体评议，综合分析后，出具认证结论书。

二、物业星级认证过程中急于办理房产预售的前期物业星级认证占90%。本着为企业服务的原则，在业务受理过程中，快速审阅材料，快速勘验现场，快速审议并出具星级认证意见结论书。

“快速”受理：物业公司送来了材料，认证中心人员按组分工，逐组轮流。当即就审阅材料，核算物业服务成本。在审阅的同时，发现缺少材料，让物业公司准备好，我们勘验现场时顺便带来，不需要委托单位再送一趟，节约了委托单位路途奔跑的时间。

“快速”勘验：对于急于办理预售的小区，认证中心人员一般当天或第二天就到现场进行勘验，如遇节假日，都是加班加点，任劳任怨，绝不以任何理由耽误委托单位办理房产预售。

“快速”审议出具结论书：根据审阅的材料和勘验的现场，以最快的时间出具认证结论书。好多物业公司说：“没想到你们的工作效率这么高，我们还以为需要等十天至半个月呢！”认证中心人员注重提升工作效能和工作质量，以更热情的服务、更人性化的工作方法，为开发商和物业公司提供方便快捷的星级认证服务。