调解价格矛盾，处理价格纠纷是物价部门深入贯彻落实群众路线教育实践活动，实现便民惠民的一项重要工作，有助于方便快捷地化解价格矛盾，维护社会和谐稳定。

近期以来，委托我中心的故意毁财案件特别多，案件类型特别复杂：有邻里之间闹矛盾故意毁坏房屋、家庭财产、苗木案；有政府拆迁中，被拆迁人不满足补偿标准，拖延时间，拆迁人没做说服教育的工作，强行拆迁故意损财案；有姊妹之间闹矛盾故意毁坏家庭财产案等等。这些案件，都是公安机关委托，要求尽快出具鉴定报告，为他们案件定性、审理提供客观公正的依据。该类案件处理不好，就会引起上访，影响社会稳定。

按照局领导的指示，认证工作人员认真审核每一个案件。故意毁财案涉及面广，标的物非常复杂。家庭毁财案一般是家用电器、防盗门、家具等。但是，拆迁补偿中的毁财案涉及的标的物种类繁多：有建筑物、机械、太阳能路灯、电动门、光缆、卫星传播机、切割机、电器类、钢管、广告牌、汽车、名人字画等等。做一个案子，要将所涉及到的标的物分类，分专业，分别鉴定。对于建筑物要调查清楚建筑物的材质，建筑时间，建筑物的长、宽、高等；对于机械类，电器类，要调查清楚生产厂家、规格、材质、生产日期、使用年限等；对于汽车，要调查清楚生产厂家、品牌、汽车发动机号、登记时间、车架号、外观损坏情况等；对于光缆、太阳能设备调查清楚生产厂家，规格、型号、使用年限、当前状况等等；名人字画要咨询专家。尽管涉及的标的物种类繁多，调查渠道难度大，认证人员也迎难而上，不怕苦、不怕累，任劳任怨，争取给老百姓一个满意答复，为公安机关审理案件出具公正的依据。

根据鉴定条例的要求，故意毁财案的鉴定值是被损坏财物的直接损失。有些当事人期望值过高，对出具的鉴定结果不理解，不满意，不管怎么做，另一方都有可能提出异议。为此，局领导要求认证人员，不能简单的出具结论书，要给当事人耐心解释说明，做好争议调解处理工作。解释一遍不理解，要多次解释，直到当事人明白、满意为止。如果工作做得不到位，不仅不能帮助当事人解决问题，更增加了当事人对政府，对社会的矛盾。服务政府，服务群众，服务社会，是物价部门的职责，义不容辞。

市认证中心人员按照局党组的要求，认认真真，兢兢业业，慎重对待每一个案子的同时，积极调解争议矛盾，站在当事人的角度去思考问题，理解他们的难处，给他们讲政策，摆事实，讲道理，引导当事人全方位，多角度地思考问题，努力引导当事人走出思维的“牛角尖”，做好当事人的安抚工作，直到当事人满意为止，为维护社会稳定履职尽责。