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索引号 004448515-05_Z/2014-1015006 发布机构 临沂市自然资源和规划局
公开目录 业务动态 发布日期 2014/10/15
文号 公开方式 主动公开
标题 沂水国土局三个提升解决服务群众“最后一公里”难题
沂水国土局三个提升解决服务群众“最后一公里”难题

一是提升服务质量。坚持“群众利益无小事”的意识,以老百姓“满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为根本标准,通过在机关开展“慵懒散”专项治理及“创建群众满意基层站所”活动,不断提升机关单位、基层所服务人民群众的水平。

二是提升服务效率。加快信息化建设,在局门户网站公开办事流程,使群众了解相关政策,少跑冤枉路。针对涉及面广、牵涉科室多的问题,采取分管领导调度的方式,梳理岗位职责、明确责任人,优化办事流程,方便群众办事,打造“服务人性化、流程标准化、执法阳光化”的工作新模式。

三是提升服务能力。在全局开展干部职工培训,利用《国土资源大讲堂》集中学习国土资源法律、法规及业务知识,着力打造一支政治合格、素质过硬、业务精通、作风优良的国土资源干部队伍,并通过加强科室业务联动建设,促进业务改进和工作效率,提高国土资源管理工作的精细化程度。

 
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