苍山人民医院自去年12月开始实行门诊“一卡通”医疗服务以来，加大宣传力度，并根据来院病人反馈完善一卡通工作制度，同时增加自助设备，优化门诊服务流程，减少患者的往返奔波、多次排队，为患者创造一个及时、便捷的就诊医疗环境。来诊病人已经从最初的不理解、抵触转变为接受、赞扬。

医疗就诊“一卡通”是指为就诊病人办理包含病人基本医疗就诊信息和预交金信息的磁卡，实现以卡为核心的管理、查询等功能。以卡为主线，关联医院应用系统各个模块，使持卡人在医院就医能够一卡通行，最大限度地缩短病人就医时间，提高工作效率。苍山县人民医院自实行一卡通以来，特意在门诊大厅内增设三台余额自助查询机、两台检验结果自动打印机、一台B超检验叫号机，方便病人查询、就诊。为了使广大来诊者尽快熟悉“一卡通”的使用，该院通过悬挂提醒条幅、印制宣传单页、电子屏显示使用流程、窗口前播放提示音频、排队区增加提示地贴等各种方法帮助来诊者学习如何操作。逐渐地，患者不再对一卡通感到困惑，重复跑门诊收费处的现象基本已经没有了，而且每次就诊消费明细一目了然，就诊后如果卡里还有余额可以取出，也可以留在卡里下次再用。

“门诊一卡通”的使用，很好的解决了全县来诊患者就诊的“三长一短”问题，同时简化了该院挂号、划价、交费、查询等各相关科室的操作步骤。