今年以来，临沂市卫生局卫生监督所严格按照《卫生监督稽查工作规范》要求，积极探索法制稽查工作模式，有力地推动卫生监督稽查工作再上新台阶。

一是下发相关文件，提供制度保障。先后起草并下发了《2012年临沂市卫生监督稽查工作方案》、《关于调整卫生行政处罚合议委员会委员的通知》、《关于调整内部稽查领导小组成员的通知》和《关于印发＜2012年临沂市卫生局卫生监督所内部稽查标准＞的通知》等文件，为确保各项卫生监督稽查工作的顺利开展提供了依据；二是畅通举报渠道，提高处理效率。建立举报投诉制度，设立举报投诉电话、电子信箱，通过网站向社会公布，按时完成上级交办案件的查处工作，认真调查处理和及时回复受理的举报投诉案件。上半年，市所共接举报投诉案件25件，调查处理率和反馈（回复）率均达到100%，真正做到了有报必接、有接必查、有查必果；三是及时查办案件，纠正违法行为。实行罚款缴纳提醒制度，及时调查受理案件，案件处理率100%，案件自觉履行率达98.25%。