今年以来，在县局党组和县政府行政审批服务中心领导的关心、支持下，国土窗口持续深入转变工作作风，进一步改进工作方法、优化办事流程。窗口全体人员扎实工作、热情服务，获得了社会各界的一致好评。

一、强化内部管理，提高审批效率 。窗口坚持为民服务宗旨，积极落实工作制度，对于每一个办件采取沟通协作方式，能办理的快速办理，能当场办结的决不拖到第二天。

二、加强窗口建设，提供优质服务 。窗口审批工作坚持一切从方便群众出发，贯彻执行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次告知制等规定，积极推行便民、利民措施。

三、创新服务举措，提升窗口形象。立足于“合法合理、规范高效、方便快捷”的工作理念，从换位角度看问题，在工作中积极探索便民措施，从窗口受理至发证各个环节，在时间上提速，在服务中提质，让来窗口办事的人感到窗口服务更加周全。

全年以来窗口受理各项业务340宗865件，办结率100%，实现了服务管理新突破。