为扎实开展好“基层建设年”活动，深化效能管理，提升服务质量，兰山盐业公司在配送服务重点解决三个问题：一是解决服务态度不好的问题。通过强化思想教育，建立落实责任制，提升广大职工的责任心和工作积极性，树立行业新正气。二是解决服务效率不高的问题。针对个别科室、人存在遇事推诿扯皮，工作效率不高的问题，通过强化舆论监督，优化服务流程，不断提升服务效率。三是解决服务质量不到位的问题。通过专门培训学习本行业服务承诺，提高职工的服务意识，从而杜绝配送服务过程中服务不到位，造成网点零售户理解出现偏差现象的发生。