沂南县国土资源局自“三引一促”工作开展以来，全体干部职工把思想统一到贯彻落实县委县政府决策部署上来，以服务沂南经济发展作为中心，自觉行动，将服务“三引一促”作为国土部门践行“三严三实”、谋实事、创实业的重要内容，坚持观念创新，服务创优，工作创先的原则，立足本职，主动作为，积极服务，以保护投资者利益为出发点和落脚点，沉下身子听取投资者意见，踏踏实实为投资者解难题、办实事。

一是主动对接，超前服务。增强工作积极性，主动与县发改、招商、规划等部门对接，了解掌握三引一促招商项目用地需求总体情况，及时交流用地审批对各环节审批要件的新要求，确保前期手续到位，报批工作一次成功；落实规划审查，在项目落地前做好对接，从用地规划、计划方面对三引一促项目予以重点倾斜和保障，并及时提供测绘和预审服务；同时积极引导项目落户低丘缓坡试点项目区和三个园区。对三引一促项目进行实时跟踪服务，开辟审批快速通道，对三引一促招商项目全部纳入“绿色通道”，办理情况专人跟踪、实时督查，随时通报，确保做到快受理、快报批、快办结，提高项目用地审批、报批效率，确保项目快速顺利落地推进；

二是优化流程，提高效能。对项目用地涉及的基础测绘、规划预审、征收报批、供地出让、土地登记等各个环节，对所需材料、前置事项提前一次性告知，在政策允许范围内，在严格依法办事的前提下，尽量缩短流程、压茬推进，为企业节省审批时间。例如建设用地预审，国家规定二十个工作日完成，我局在材料齐全的情况下对三引一促招商项目一般不超过七个工作日予以办结。国有土地登记国家规定二十日完成，我局承诺三引一促项目在材料齐全的情况下不超过五个工作日办结，土地他项权利证书注销基本做到登记随时受理，随时办结。

三是创新方式，强化服务。在服务方式上提供多项便民措施，严格落实“一次性告知制”、“首问负责制”和“一站式服务制”，不断提高工作效率；推行一线工作法，对三引一促项目实行上门服务、现场办公；加强标准化建设，统一服务标准、规范服务流程，确保每项业务的办理依法依规，全面提升服务工作水平；主要业务科室坚持“白加黑、5加2”工作机制，为企业服务没有星期天、节假日，坚持24小时待岗为企业服务；手续上报后明确专人跟踪协调，紧盯不放，尽最大努力争取上级尽快审批，审批后立即供地。

四是加强管理，跟踪问效。紧密结合党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，开展经常性的思想教育、廉政教育和业务培训活动，进一步提高全体同志的责任意识、服务意识、廉政意识和业务能力。注重拓展社会监督渠道，邀请投资者代表对我局的服务进行监督，听取他们的意见和建议，并根据投资者的建议不断改进服务水平；设立监督电话，专门受理投资者的咨询、求助和投诉，做到事事有回音，件件有落实，努力构建“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的优质国土服务环境；建立行政审批事项回访制度，采取局领导带队的方式，主动进行走访，广泛征求工作意见，根据服务对象反馈情况，发现和解决庸、散、懒等问题；加强内部行风和执纪监督，严厉查处不作为、慢作为、乱作为、“吃拿卡要”等庸懒散奢行为，切实消除政策落实和服务过程中不及时、不主动、不到位的现象。