费县公安部门参与医疗纠纷预防处置工作效果好

近年来，在县卫生局的积极协调下，我县公安部门从预防、调解、打击等方面入手，主动参与解决医患矛盾纠纷，妥善处理“医闹”事件，取得了良好的效果，有力维护了正常的医疗秩序和社会和谐稳定。

一是建立源头防范机制。在县直医院和中心卫生院设立警务室，辖区公安派出所派驻安保人员，建立联网监控系统，并为村卫生室和医疗机构重点科室配备警卫装备。定期举办医务人员培训班，由专业警务人员讲授医患沟通技巧、自我安全保卫、法律法规等方面的知识。定期召开警医协调联席会议，通报调查情况和矛盾现状苗头，协助医疗机构建立医患纠纷处理机制，制定处理流程和预案，研讨医患纠纷处理、化解的相关法律法规以及工作方式方法，全面提高预防、处置医患纠纷的能力和水平。

二是建立应急联动机制。县内医疗机构一旦发生医疗纠纷，在报告县卫生局和当地政府的同时必须报县公安局。公安机关接到报警后，根据事件性质、危害程度、涉及范围，组织合适的警力立即赶赴现场，协调医患双方调查处理，指导医疗机构开展治安保卫工作。同时，实施了医患纠纷第三方调解制度，通过引入人民调解的矛盾纠纷解决方式，把医患纠纷由医院内引导到医院外处理。

三是建立严打“医闹”机制。对于医疗纠纷现场处置中出现的停尸闹丧，侮辱、殴打医务人员，故意损坏医疗机构财产等影响医疗秩序的行为，现场警务人员坚决制止并进行处理。对事态严重、影响恶劣，现场不能控制的，及时向上级公安部门报告，增加警力及时有效地予以处置。

截至目前，全县公安派出所设驻医院警务室11个，派驻公安干警（协警）24名，配备警车8辆、安保器械800余件。2010年以来，全县发生医疗纠纷19起，全部由公安部门参与解决，依法处置了3起“医闹”事件，治安拘留12人，刑拘1人，及时有效地处置了医疗纠纷引发的突发性事件，保护了医患双方的合法权益。

（李永）