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索引号 004448646-30/2012-0815004 发布机构 临沂市工商行政管理局
公开目录 业务动态 发布日期 2012/08/15
文号 公开方式 主动公开
标题 批发城分局强化“四种意识”打造文明服务窗口
批发城分局强化“四种意识”打造文明服务窗口

批发城分局创新工作理念,优化工作机制,以强化“四种意识”为重点,加强窗口建设,提高服务水平。一是强化服务意识,真诚于心。该局立足促进商城科学发展,不断优化服务环境,改进工作作风,提高行政效能。窗口工作人员用诚心、用真情、用微笑服务,按照“马上就办、主动去办、上门帮办、协作联办、全程办好”的要求,努力做到“咨询零拒绝、办事零障碍、登记零耽误、服务零距离、工作零差错”。二是强化责任意识,不懈于位。提出“五不让”,即“不让交办的工作在我手中贻误,不让需要办理的事项在我这里积压,不让各种差错在我这里发生,不让办事群众在我这里受到冷落,不让不正之风在我身上出现”,进一步强化窗口工作人员责任意识,促进工作落到实处。三是强化公开意识,公之于众。为方便社会各界的监督,最大限度满足其知情权,分局对登记服务大厅的所有行政许可事项、权限和依据,办理的条件、程序、期限和进展情况,收费依据和标准,申请材料目录和申请格式文本等进行全方位、多渠道的公开,以方便申请人办理各种手续。四是强化效率意识,方便于民。分局以优化市场发展环境为重点,采取简化准入程序,缩短准入时限,下放准入权限,打造绿色通道等四项措施,切实做到服务优质便民、高效快捷。对申请材料齐全、符合法定形式的当场办结,依法需要对申请材料的实质性内容进行核实的在最短时间内办结;将个体工商户登记管理工作委托工商所办理,方便经营者就近办理登记;严格执行一次性告知制度,全面推行预约、延时等七项服务公约,努力打造市场主体准入绿色通道。

 
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