在市委、市政府的正确领导和各级各部门的关心支持下，经过全市旅游行业的共同努力，2012年“五一”旅游小长假圆满结束，全市旅游接待人次、旅游门票收入等指标均创新高。

一、基本情况

今年五一假日期间，我市天气以晴好为主，适宜出游，全市各主要旅游景区游客量猛增，部分景区出现爆满，旅游接待人数和门票收入等统计指标再创新高。据统计，4月29日至5月1日，全市共接待海内外游客185.9万人次，同比增长11.3%，实现旅游门票收入5166.7万元。其中，被列为全省旅游预报监测点的蒙山旅游区累计接待游客18.9万人次，实现门票收入538.3万元，孟良崮旅游区累计接待游客9.96万人次，实现门票收入122.8万元，天上王城旅游区累计接待游客5.3万人次，实现门票收入227万元，地下画廊旅游区累计接待游客6.52万人次，实现门票收入380万元，雪山彩虹谷旅游区累计接待游客11.1万人次，实现门票收入475.5万元，地下大峡谷旅游区累计接待游客11.2万人次，实现门票收入890.7万元，均同比有较大幅度增长。

二、主要特点

（一）景区活动丰富多彩。各旅游景区分别推出了丰富多彩的活动，吸引了广大游客参与。蒙山旅游区特邀请山东民族乐团为游客进行古筝、二胡等表演；竹泉村景区邀请多个民间艺术团体为游客展现踩高跷、跑旱船、平安鼓、扭秧歌、小杂耍等精彩绝活儿；智圣汤泉推出了冲温泉海浪、吃免费烧烤、看民俗表演、赢惊喜大奖等活动，精彩的文艺节目让游客过足了瘾；云瀑洞天景区推出了“欢乐大冲关、开心拿礼品”活动，组织水上大冲关活动10余场；临沂科技馆推出了《保护生物多样性》三维立体科普展览；沂蒙石林、韩书凡艺术馆、仙人洞等景区联合制作一票通，凭一张通票游玩所有景点，极大地刺激了游客游玩积极性，也有效地拉动了景区周边农家乐等特色餐饮住宿业的发展。

（二）红色旅游持续升温。作为全国8个红色旅游重点城市之一，红色旅游已成为临沂旅游的名片。列为全国百家红色旅游经典景区的孟良崮旅游区和莒南八路军115师司令部旧址暨省政府成立纪念地经过提升改造，各项设施焕然一新。孟良崮旅游区、莒南八路军115师司令部旧址暨省政府成立纪念地、华东革命烈士陵园等红色景区共接待游客13.77万人次。

（三）自驾游、自助游市场异常火爆。今年五一，由于假期较短，省内短线游成为我市旅游接待主体，自驾游、自助游等多样化旅游方式呈现增长势头，自驾车旅游达到居民出游的一半以上，全市主要景区、饭店、餐馆的停车场天天爆满。据统计，我市自驾游客主要来自北京、天津、河南、江苏和省内济南、青岛、烟台、威海等地。

（四）“乡村旅游”、“农家乐”备受青睐。“乡村旅游”、“农家乐”仍是市民短期旅游首选。“吃农家饭、住农家屋、学农家活、享农家乐”，以亲近自然、享受绿色、享受阳光、蔬果、桃果采摘之乐的乡村旅游深受游客喜爱。平邑九间棚旅游区、费县石林梨乡旅游区等全国农业旅游示范点和莒南龙凤山庄都成为观乡村风光、品尝农家菜的热选之地，吸引了本市及周边众多游客。

（五）温泉休闲养生成为新热点。游客对温泉休闲养生产品的认知度越来越高，沂南智圣汤泉旅游度假村、河东观唐温泉旅游度假村、沂水东方瑞海温泉旅游度假村、沂南颐尚温泉旅游度假村等景区五一期间累计接待游客4.89万人次，实现温泉门票收入342万元，分别同比增长42.6%和22.7%，温泉酒店客房爆满，需提前一周预定，温泉休闲养生产品成为游客的新宠。

（六）旅游客源市场团队增量明显。我市连续三年针对四大客源市场进行强力促销取得了明显成效，再加上《临沂市旅游奖励办法》的激励作用，极大地调动了客源市场组团来临沂的积极性。假日期间，游客量及旅游团队数量较往年大幅增加，每天都有200人以上大团队来临沂旅游，全市共接待旅游团队6120个，接待团队游客40.7万人次。

三、保障措施

（一）强化旅游形象宣传与产品营销，临沂旅游美誉度和吸引力不断增强。随着我市加大在央视等新闻媒体上旅游整体形象广告宣传力度，“山水沂蒙、多彩临沂”的城市旅游形象逐步深入人心，临沂旅游的知晓度和吸引力不断提升。4月份开展的针对四大主要目标客源市场的旅游营销加大了“二日游”以上旅游精品线路的宣传推介力度，产品营销措施实、效果好，极大地促进了我市地接旅游市场的快速发展。

（二）加强旅游市场监管，旅游市场环境得到优化。一是加强执法力度,规范旅游市场秩序。节前，市旅游局开展了旅游执法检查，查处了一批违法违规行为，优化了市场环境。二是部门密切协作,开展综合整治。旅游、交通、公路、工商、质监、卫生、公安等部门,对涉及游客交通出行、参观游览、餐饮购物等重点环节都进行了明确分工。城乡环境综合整治工作有效改变了景区周边的面貌，提升了景区档次，为游客提供了良好的出行环境。三是多措并举，提升旅游服务质量。市旅游局组织旅游企业全面落实《好客山东旅游服务标准》，提升旅游企业和从业人员的服务质量，将最优质的服务提供给游客。旅游部门向社会公布旅游咨询和投诉电话,保证24小时值班受理。

（三）安全措施落实到位，无一安全事故发生。我市各级旅游部门认真落实“安全第一、预防为主”的方针，始终把旅游安全工作放在首位，确保了旅游安全。一是对“五一”假日旅游安全工作进行了专门部署和安排，市旅游局下发了《关于切实做好“五一”期间旅游安全工作的通知》，各旅游企业24小时在岗值班，各项信息渠道保持畅通。二是组织开展了旅游安全大检查。各县区对所属企业进行全面检查，市局对各县区进行集中督查。三是各景区对景区内各路段的防火和防滑设施进行了严格检查，定人定片定责管理，并在危险、路滑路段增设了防护设施和安全公共信息符号，清理了景区内杂草，开设了森林防火隔离带，增加了值班人员和护林防火队员。四是对通往主要景区的道路设置了安全提示标识。由于工作措施到位，“五一”期间全市未发生任何旅游安全责任事故。