行风热线自1999年3月8日开播以来，累计播出5448期，接听群众电话44633个，其中反映问题29455个，咨询问题15178个，对群众反映咨询的问题实现了件件有回音，事事有着落，所有问题均得到较好解决。目前，行风热线与市12345市民服务热线互为补充，遥相呼应，已成为市政府受理群众投诉、加强行风建设和科学民主决策非常倚重的有效载体，赢得了社会各界的广泛关注和人民群众的普遍欢迎。