“十一”黄金周期间，沂水县工商局及时总结旅游市场监管经验，强化了景区和县城周边农家乐等旅游重点路段、重点区域的市场巡查频率，规范经营行为，做到“五个加强”，共出动执法人员65人次，检查经营业户153户，实现了游客零投诉。

一是加强组织保障。县局和景区所在工商所成立了“十一”旅游市场节日工作领导小组，明确工作职责，细化目标任务，做到组织机构、人员、责任、措施“四落实”。健全完善工商所24小时值班制度、重大事项报告制度、安全监管应急制度，保证各类问题能得以及时发现、提前化解和妥善处置。

二是加强维权服务。严格落实人员到岗到位，执法人员保持24小时通讯畅通。在景区设立游客投诉台，实施旅游市场投诉解决责任到人，落实分片负责制，执法车辆全天候巡查，12315申诉举报电话24小时畅通，及时受理各类投诉。

三是加强食品监管。针对旅游景点主要街道、游客集中场所等重点区域和商场、超市、批发市场和食杂店等重点对象，以及粮食、肉类、蔬菜、奶制品、饮料、酒类、休闲食品等重点品种，强化食品市场主体资格检查和食品质量检查，确保食品质量合格。

四是加强巡查监管。对旅馆、饭店、旅游景点及景点附近旅游用品商店、广告宣传等加强监管。严厉打击制假售假、乱拉游客、价格欺诈和胁迫、误导消费等行为，确保旅游购物场所无假冒伪劣商品。

五是加强诚信引导。为维护沂水旅游形象，各工商所与辖区经营户签订“守法文明诚信经营责任书”，提高经营户守法经营、文明服务的意识，自觉做到诚信经营。