近日，在中共罗庄区纪委十三届二次全体会议上，罗庄分局被罗庄区委、区政府表彰为2011年度“行风热线”（罗庄版）上线先进单位。

2011年以来，罗庄分局以积极参与行风热线节目为抓手，坚持抓班子带队伍，抓行风树形象，一年来，共上线11期，接听热线58个，解决问题27个，回复满意率100%，政风行风建设取得了良好成绩。一是坚持“一把手“上线制度。每次都由分局一把手亲自上线接听回答群众咨询和投诉，保证了热线质量。二是实行部门联动机制。加强与业务相关联部门、地方政府、新闻媒体的沟通互动，抓好反映问题的追踪落实。三是坚持制度整改，提升服务水平。将行风热线栏目作为检视自身工作的一面镜子，对群众反映出来的带有普遍性的问题，举一反三，重点抓好制度层面的增改落实，从制度方面堵塞管理漏洞，提升服务水平，树立良好的交通形象。