按照关于开展“结亲连心"活动、深化干部直接联系和服务群众工作的安排，为尽早入村走访，尽快实现入户，克服三秋农忙时节影响，9月29日，市食药监局利用一个下午的时间，集中组织参与“结亲连心”活动的全体人员到费县胡阳镇新和村入户走访。全体机关干部按照前期安排部署，顺利完成了以下工作：

一是拉一次家常呱，交流感情。在入户走访过程中，机关干部逐一与联系户认真进行对接，认亲戚、结对子，在村民小组长的帮助下，主动告知群众来意，耐心细致的向群众讲述开展“结亲连心”活动的重要意义和好处，让群众敞开心扉，自觉参与，主动交流思想，沟通情况，建立互信。

二是发一张联系卡，互留电话。在交流中，全体机关人员都向走访的群众发放了自己的联系卡，标注了自己的联系电话，同事，认真记录了走访群众的联系电话，明确联系方式，畅通联系渠道，确保群众能随时联系上自己。

三是填一张民情表，摸清底子。互留联系方式后，机关干部认真填写了民情表，了解掌握联系户的基本情况，详细了解联系户的家庭成员基本情况、家庭收入来源、生产生活状况等。同时，切实做好民情记录。详细记录联系或走访时间、方式、了解到的新情况新问题、相关事项和问题的答复及落实情况等。

四是征集一些诉求，及时办理。对有诉求和特殊困难的群众，严格按照征集、研判、解决、反馈的工作流程，从村民小组、基层群众等多渠道、多角度直接了解群众的利益诉求，自己能够办理的，及时给与办理，第一时间解决群众困难。对难以答复、无法帮助解决或具有一定普遍性的合理诉求，认真做好记录，并按程序逐级交村、乡镇、县网格分流解决。

截止晚上7点，全体干部累计走访群众480多户，发放联系卡482张，填写民情表482份，征集群众诉求18条，当场解决2条，牵涉到征地补偿等普遍性的诉求，已向当地政府反馈，正遵循相关程序，认真办理之中。